O código do cupom normalmente deve ser inserido no carrinho de compras ou na página de pagamento, antes da confirmação do pedido. O campo pode aparecer com nomes diferentes dependendo da loja.
Onde encontrar o campo do cupom?
Depois de adicionar os produtos ao carrinho, procure uma opção com nomes como:
- Cupom de desconto;
- Código promocional;
- Adicionar cupom;
- Inserir código;
- Cupom ou voucher;
- Vale-presente;
- Código da oferta;
- Possui um cupom?
Em algumas lojas, essa opção aparece inicialmente fechada. Clique sobre o texto ou na seta ao lado para abrir o campo.
Como aplicar o código no carrinho?
O processo geralmente funciona assim:
- Encontre o cupom no Cupons360.
- Clique em Pegar cupom.
- Copie o código apresentado.
- Acesse a loja pelo botão da oferta.
- Adicione os produtos ao carrinho.
- Abra o carrinho de compras.
- Localize o campo destinado ao cupom.
- Cole ou digite o código.
- Clique em Aplicar, Adicionar ou Confirmar.
- Verifique se o desconto apareceu no total.
Não finalize o pagamento antes de confirmar que o valor foi atualizado.
O campo fica no carrinho ou no pagamento?
Isso depende da loja.
No carrinho
É o local mais comum. O campo pode aparecer:
- abaixo da lista de produtos;
- próximo ao subtotal;
- antes do cálculo do frete;
- na lateral do resumo do pedido.
Na página de pagamento
Algumas lojas mostram o campo somente depois que você:
- entra na sua conta;
- informa o endereço;
- escolhe a entrega;
- avança para o pagamento.
Procure a opção antes do botão de finalizar a compra.
No aplicativo
Em aplicativos, a área do cupom pode aparecer dentro de seções como:
- Resumo do pedido;
- Benefícios;
- Promoções;
- Meus cupons;
- Adicionar cupom.
Alguns códigos funcionam exclusivamente no aplicativo oficial.
Preciso digitar ou posso colar o código?
Você pode colar o código copiado do Cupons360. Essa é a opção mais segura para evitar erros de digitação.
Depois de colar, verifique se não existem:
- espaços antes do código;
- espaços no final;
- caracteres duplicados;
- letras ou números ausentes;
- pontuação adicionada por engano.
Algumas lojas diferenciam letras maiúsculas e minúsculas. Por isso, mantenha o código exatamente como foi apresentado.
Como saber se o cupom foi aplicado?
Quando o código é aceito, a loja normalmente apresenta:
- mensagem de confirmação;
- linha indicando o desconto;
- redução no subtotal;
- novo valor total;
- identificação do cupom aplicado.
Exemplo:
Subtotal: R$ 250
Cupom aplicado: -R$ 25
Frete: R$ 15
Total: R$ 240O desconto pode ser aplicado somente aos produtos. Frete, serviços, garantias e taxas podem continuar com o valor original.
E quando não existe campo para cupom?
Existem algumas possibilidades.
O desconto é automático
Algumas ofertas não precisam de código. Basta acessar a loja pelo link da promoção e adicionar o produto participante ao carrinho.
O campo aparece depois do login
Entre na sua conta e volte ao carrinho. Algumas lojas precisam identificar o usuário antes de apresentar os benefícios disponíveis.
O campo está fechado
Procure textos como Adicionar cupom ou Possui um código promocional?. Clique para expandir a área.
A loja não aceita códigos naquela etapa
Em alguns sites, o cupom aparece apenas depois da escolha da entrega ou antes da seleção do pagamento.
O que fazer se o código for recusado?
Confira as condições da promoção:
- prazo de validade;
- valor mínimo do pedido;
- produtos participantes;
- marcas excluídas;
- primeira compra;
- aplicativo ou site;
- forma de pagamento;
- região ou CEP;
- limite de utilização;
- vendedor responsável pelo produto.
Em marketplaces, o código pode funcionar somente para determinados vendedores ou anúncios.
Você também pode tentar:
- copiar o código novamente;
- remover espaços extras;
- atualizar o carrinho;
- entrar na sua conta;
- acessar novamente pelo link da oferta;
- retirar produtos não participantes;
- verificar se outro cupom já está aplicado.
Posso colocar o cupom depois de pagar?
Normalmente, não. O cupom precisa ser aplicado antes da conclusão do pedido.
Depois que o pagamento é confirmado, a loja geralmente não consegue adicionar o desconto. Nesse caso, consulte o atendimento da empresa antes de cancelar ou refazer a compra.
Cuidados importantes
Antes de finalizar:
- confira o valor total;
- verifique o frete;
- observe possíveis taxas;
- confirme os produtos participantes;
- compare o preço final;
- faça o pagamento somente no ambiente oficial da loja.
Nenhum cupom legítimo exige sua senha, o código de segurança do cartão ou um código recebido por SMS.
Resposta rápida
O código deve ser colocado no campo Cupom de desconto ou Código promocional, normalmente localizado no carrinho ou na página de pagamento. Cole o código, clique em aplicar e confirme se o desconto apareceu antes de concluir a compra. Você pode encontrar ofertas por loja na página de lojas do Cupons360.